CAMBIO POR OTRO ARTÍCULO:

Aceptamos cambios, pero sólo por artículos En Stock.
El plazo máximo para la solicitud de cambio es de 10 días, a partir de la fecha de recepción del envío.
El cliente habrá de notificarnos por e-mail el deseo de cambio y su motivo, esperar a la aprobación del mismo y luego concertar la fecha para llevarlo a cabo, para que podamos tener los artículos debidamente preparados y empaquetados.
El proceso de envío y la totalidad de los gastos derivados del mismo (ida y vuelta) correrán a cargo del cliente.
Los artículos deberán ser mandados con su envoltorio, a la manera en que se recibieron, en su estado original, a la dirección de la tienda (la que llega como remitente en el paquete):
TIBERIO. C/Don Cristián, Nº 15, 29007, Málaga, dentro de nuestro horario comercial (Lunes a Viernes de 11 a 14 y de 18 a 21 horas, Sábados sólo tardes).
El envío se realizará por cualquier empresa y servicio elegido por el cliente, siempre y cuando incluya el envío del artículo y su correspondiente retorno.
La entrega /recogida deberá hacerse en nuestro local.
Bajo ningún concepto recogeremos paquetes en oficinas de mensajería, Correos, etc o fuera de horario.
El cliente es responsable de la entrega del artículo y su envío en buenas condiciones, tanto como de su pérdida o extravío, si se diera el caso.

CAMBIO POR SALDO A CUENTA:

Opción para los clientes que no deseen hacer un cambio inmediato por un artículo, ya sea por que no lo haya en En Stock, o porque no encuentren ningún otro de su agrado en ese momento.
El plazo máximo para la solicitud de cambio por saldo a cuenta es de 10 días, a partir de la fecha de recepción del envío.
El cliente habrá de notificarnos por e-mail el deseo de devolución y su motivo, y esperar a la aprobación del mismo.
El proceso de envío y la totalidad de los gastos derivados del mismo correrán a cargo del cliente.
Los artículos deberán ser mandados con su envoltorio, a la manera en que se recibieron, en su estado original, a la dirección de la tienda (la que llega como remitente en el paquete):
TIBERIO. C/Don Cristián, Nº 15, 29007, Málaga, dentro de nuestro horario comercial (Lunes a Viernes de 11 a 14 y de 18 a 21 horas, Sábados sólo tardes).
El envío se realizará por cualquier empresa y servicio elegido por el cliente.
La entrega deberá hacerse en nuestro local.
Bajo ningún concepto recogeremos paquetes en oficinas de mensajería, Correos, etc o fuera de horario.
El cliente es responsable de la entrega del artículo y su envío en buenas condiciones, tanto como de su pérdida o extravío, si se diera el caso.
El importe del valor del artículo se guardará como saldo a cuenta en la ficha del cliente y se podrá descontar de futuras compras, siempre y cuando estas se abonen por ingreso o trasferencia bancaria.
Recordad que los importes abonados en concepto de gastos de envío y embalaje, no podrán sumarse a este saldo, pues son de un servicio que ya se ha efectuado y se ha pagado a otra empresa.
El saldo a cuenta disponible no aparecerá online, y sólo será consultable personalmente por e-mail.

* Ofrecemos este servicio a petición expresa de nuestros clientes. Os rogamos hacer un uso responsable del mismo, estar pendientes y gastar vuestros saldos a cuenta en un tiempo razonable *
* Para cambios primerizos os recomendamos hacer la modalidad clásica de cambio por otro artículo. Ya que este servicio es apalabrado y requiere depositar vuestra confianza en nuestra empresa *
* Si aconteciera cualquier tipo de desgracia apocalíptica, no nos haríamos cargo de los saldos pendientes *

CAMBIOS INADMISIBLES:

Los siguientes artículos no admiten cambios:
- ARTÍCULOS OFERTADOS, TANTO EN PERÍODO DE REBAJAS COMO EN PROMOCIONES PUNTUALES.
- Accesorios de talla única: carteras, cinturones, corbatas, gorros, guantes, mangas y manguitos, parasoles, etc.
- Bisutería: colgantes, gargantillas, muñequeras, pendientes, etc.
- Lencería, calcetines y medias.
- Cosméticos y tintes.
- Extensiones de cabello y pelucas.
- Ropa de cama.
- Cualquier prenda con rastros de uso.
Por motivos obvios, nos reservamos el derecho de cambio de ropa de fiesta en períodos festivos (Halloween, Navidad, Nochevieja...) a menos que sean debidamente justificados.

* Recomendamos encarecidamente hacer uso del asesoramiento de tallaje si se tienen dudas antes de efectuar un pedido. De este modo se evitarán las inconveniencias y gastos extra de realizar un cambio posterior *

DEVOLUCIONES:

En condiciones generales, no realizamos devoluciones de efectivo, salvo en el siguiente caso:
Sólo procederemos a la devolución del importe de un artículo concreto, en el caso de no poderlo conseguir por causas ajenas a nosotros (ver condiciones de disponibilidad, ruptura de stock del proveedor), siempre y cuando se haya agotado el plazo máximo de espera del pedido (4 semanas).